Conditions / Bedingungen
(Für die Deutsche Version bitte nach unten scrollen)
Conditions générales
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de The Soapery Anastasia Wyssbrod, exploitée sous la marque
déo.ch by The Soapery Switzerland, Suisse.
En accédant à ce site et/ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales.
2. Produits
Nous proposons des produits cosmétiques naturels, y compris des déodorants et des shampoings solides, ainsi que certains accessoires.
Les produits sont fabriqués en petites quantités
De légères variations de couleur, d’odeur ou de texture peuvent survenir
Les descriptions des produits sont fournies au mieux de nos connaissances mais ne sont pas garanties
Tous les produits sont uniquement des produits cosmétiques et non des produits médicaux.
3. Utilisation et conservation des produits
Conservation :
Les produits solides (par ex. shampoing) doivent être conservés au sec et bien drainés entre les utilisations
Les produits crémeux (par ex. déodorant) doivent être conservés :
Dans un endroit frais et sec
À l’abri de la lumière directe du soleil
Idéalement entre 15–30°C
Hygiène :
Pour prolonger la durée de vie, nous recommandons :
D’utiliser des mains propres ou une spatule
D’éviter l’introduction d’eau dans le contenant
4. Prix
Tous les prix sont en CHF (francs suisses) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont facturés séparément et clairement indiqués lors du paiement.
5. Commande et conclusion du contrat
Les offres de produits ne constituent pas une offre juridiquement contraignante
Le contrat est conclu uniquement après confirmation de la commande par e-mail
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de :
Problèmes de stock
Erreurs de prix ou de description
6. Paiement
Les moyens de paiement sont indiqués lors du paiement.
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement.
7. Livraison
La livraison est limitée à la Suisse
L’expédition est assurée par La Poste Suisse ou un service équivalent
Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des prestataires tiers.
8. Retours, remboursements et échanges
En raison de la nature hygiénique des produits cosmétiques :
Les produits ne sont en principe ni repris ni échangés
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés
Exceptions :
Les produits défectueux doivent être signalés immédiatement après réception
Les produits défectueux approuvés seront remplacés
Les produits non ouverts peuvent être retournés uniquement :
Dans un délai de 14 jours
Aux frais du client
Dans leur état d’origine et non utilisés
9. Responsabilité et clause de non-responsabilité
L’utilisation de nos produits se fait à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables de :
Réactions allergiques ou sensibilités cutanées
Mauvaise utilisation ou stockage incorrect
Résultats individuels ne correspondant pas aux attentes
Les clients sont responsables de vérifier les ingrédients avant utilisation.
Recommandation :
Effectuez toujours un test cutané avant la première utilisation.
10. Absence d’allégations médicales
Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Les informations fournies sont uniquement à des fins cosmétiques et informatives.
11. Disponibilité du site et des services
Ce site et ses services sont fournis « tels quels ».
Nous nous réservons le droit de :
Modifier ou interrompre le site à tout moment
Modifier le contenu, les prix ou la disponibilité sans préavis
Nous ne sommes pas responsables de :
Erreurs ou inexactitudes
Indisponibilité temporaire du site
12. Responsabilités de l’utilisateur
En utilisant ce site, vous acceptez de ne pas :
L’utiliser à des fins illégales
Diffuser du contenu nuisible ou trompeur
Perturber le fonctionnement du site
13. Comptes et mots de passe
Si vous créez un compte :
Vous êtes responsable de la confidentialité
Vous êtes responsable de toute activité liée à votre compte
14. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la loi suisse (DSG).
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
15. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, marque) est la propriété de [Nom de votre marque].
Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.
16. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité pour :
Les dommages indirects ou consécutifs
La perte de profit, de données ou d’opportunités commerciales
17. Droit applicable et juridiction
Le droit suisse s’applique.
Le for juridique est [Votre canton], Suisse.
18. Dispositions finales
Si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von The Soapery Anastasia Wyssbrod, tätig unter der Marke
déo.ch by The Soapery Switzerland, Schweiz.
Durch die Nutzung dieser Website und/oder eine Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Produkte
Wir bieten natürliche Kosmetikprodukte an, darunter Deodorant und festes Shampoo sowie ausgewählte Accessoires.
Die Produkte werden in kleinen Chargen hergestellt
Leichte Abweichungen in Farbe, Duft oder Textur sind möglich
Produktbeschreibungen erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch nicht garantiert
Alle Produkte sind ausschliesslich kosmetische Produkte und keine medizinischen Produkte.
3. Verwendung und Lagerung
Lagerung:
Feste Produkte (z. B. Shampoo) sollten trocken und gut belüftet gelagert werden
Cremige Produkte (z. B. Deodorant) sollten gelagert werden:
An einem kühlen, trockenen Ort
Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt
Idealerweise zwischen 15–30°C
Hygiene:
Zur Verlängerung der Haltbarkeit empfehlen wir:
Saubere Hände oder eine Spachtel zu verwenden
Das Eindringen von Wasser zu vermeiden
4. Preise
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) und enthalten die gesetzlichen Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Versandkosten werden separat berechnet und im Checkout angezeigt.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Produktangebote sind unverbindlich
Ein Vertrag kommt erst mit Bestellbestätigung per E-Mail zustande
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren bei:
Lagerproblemen
Preis- oder Beschreibungsfehlern
6. Zahlung
Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
7. Versand und Lieferung
Lieferung nur innerhalb der Schweiz
Versand erfolgt durch die Schweizer Post oder gleichwertige Anbieter
Lieferzeiten sind unverbindlich
Für Verzögerungen durch Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung.
8. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Aufgrund hygienischer Gründe:
Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen
Geöffnete oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden
Ausnahmen:
Defekte Produkte müssen sofort gemeldet werden
Genehmigte defekte Produkte werden ersetzt
Ungeöffnete Produkte können nur zurückgegeben werden:
Innerhalb von 14 Tagen
Auf Kosten des Kunden
Im Originalzustand und unbenutzt
9. Haftung und Haftungsausschluss
Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigenes Risiko.
Wir haften nicht für:
Allergische Reaktionen oder Hautempfindlichkeiten
Falsche Anwendung oder Lagerung
Individuelle Ergebnisse
Kunden sind verpflichtet, die Inhaltsstoffe vor der Verwendung zu prüfen.
Empfehlung:
Führen Sie vor der ersten Anwendung einen Hauttest durch.
10. Keine medizinischen Aussagen
Unsere Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
11. Website und Verfügbarkeit
Diese Website wird „wie besehen“ bereitgestellt.
Wir behalten uns das Recht vor:
Die Website jederzeit zu ändern oder einzustellen
Inhalte, Preise oder Verfügbarkeit ohne Vorankündigung zu ändern
Wir übernehmen keine Verantwortung für:
Fehler oder Ungenauigkeiten
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit
12. Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu:
Unrechtmässigen Zwecken zu nutzen
Schädliche oder irreführende Inhalte zu verbreiten
Die Funktion der Website zu beeinträchtigen
13. Konten und Passwörter
Wenn Sie ein Konto erstellen:
Sind Sie für die Vertraulichkeit verantwortlich
Sind Sie für alle Aktivitäten verantwortlich
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Marke) gehören [Ihr Markenname].
Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
16. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung aus für:
Indirekte oder Folgeschäden
Verlust von Gewinn, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist [Ihr Kanton], Schweiz.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
