Confidentialité / Datenschutz
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19/04/2026
1. Informations générales
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous.
Cette politique de confidentialité explique comment The Soapery Anastasia Wyssbrod, opérant sous la marque déo.ch by The Soapery Switzerland, Suisse, collecte et traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/DSG).
En utilisant ce site, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
The Soapery Anastasia Wyssbrod
Untere Maressenstrasse 20
3954 Leukerbad
Suisse
📧 Email : anastasia@thesoapery.ch
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Détails de commande
- Communications (emails, messages)
- Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil)
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
4. Finalité du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Assurer le service client
- Gérer les paiements
- Gérer les comptes clients
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales
5. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat
- Votre consentement (ex. newsletter)
- Nos intérêts légitimes
- Nos obligations légales
6. Paiements
Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
Les paiements sont traités via des prestataires tiers sécurisés conformes aux standards (ex. PCI-DSS).
7. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement si nécessaire avec :
- Prestataires de livraison (ex. La Poste Suisse)
- Prestataires de paiement
- Hébergement et services techniques (ex. Freewebstore)
Vos données ne sont jamais vendues.
8. Hébergement
Notre site est hébergé par :
- Freewebstore
https://freewebstore.com/privacy.htm
Les données peuvent être stockées sur leurs serveurs.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser l’utilisation du site
- Comprendre le comportement des utilisateurs
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.
10. Communication marketing
Nous pouvons vous contacter à des fins marketing uniquement si :
- Vous avez donné votre consentement
- Ou si la loi l’autorise
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
11. Durée de conservation
Nous conservons les données :
- Données de commande : selon obligations légales
- Comptes clients : jusqu’à suppression
- Newsletter : jusqu’à désinscription
12. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Demander une correction
- Demander la suppression (si possible)
- Retirer votre consentement
- Vous opposer au traitement
Contact :
📧 anastasia@thesoapery.ch
13. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
14. Clause de non-responsabilité
Le site est fourni « tel quel ».
Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions.
15. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 19/04/2026
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie The Soapery Anastasia Wyssbrod, tätig unter der Marke déo.ch by The Soapery Switzerland, Schweiz, personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) erhebt und verarbeitet.
Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
The Soapery Anastasia Wyssbrod
Untere Maressenstrasse 20
3954 Leukerbad
Schweiz
📧 E-Mail: anastasia@thesoapery.ch
3. Erhobene Daten
Wir können folgende Daten erheben:
- Name und Vorname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- Bestelldaten
- Kommunikationsdaten
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Gerät)
Wir erheben keine Daten von Personen unter 16 Jahren.
4. Zweck der Verarbeitung
Die Daten werden verwendet für:
- Bestellabwicklung und Lieferung
- Kundenservice
- Zahlungsabwicklung
- Verwaltung von Kundenkonten
- Verbesserung der Website
- Betrugsprävention
- Gesetzliche Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
- Vertragserfüllung
- Einwilligung
- Berechtigten Interessen
- Gesetzlichen Verpflichtungen
6. Zahlungen
Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Zahlungen erfolgen über sichere Drittanbieter (z. B. PCI-DSS-konform).
7. Weitergabe von Daten
Daten werden nur bei Bedarf weitergegeben an:
- Versanddienstleister (z. B. Schweizer Post)
- Zahlungsanbieter
- Hosting- und IT-Dienstleister (z. B. Freewebstore)
Ihre Daten werden nicht verkauft.
8. Hosting
Unsere Website wird gehostet von:
- Freewebstore
https://freewebstore.com/privacy.htm
9. Cookies
Cookies werden verwendet zur:
- Verbesserung der Nutzererfahrung
- Analyse der Nutzung
- Optimierung der Website
Sie können Cookies im Browser deaktivieren.
10. Marketing
Wir kontaktieren Sie nur, wenn:
- Sie zugestimmt haben
- Oder es gesetzlich erlaubt ist
Abmeldung jederzeit möglich.
11. Speicherdauer
- Bestelldaten: gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht
- Kundenkonto: bis Löschung
- Newsletter: bis Abmeldung
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Widerruf der Einwilligung
- Widerspruch
Kontakt:
📧 anastasia@thesoapery.ch
13. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch geeignete Massnahmen.
14. Haftungsausschluss
Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt.
15. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden.
